尊敬的客戶：

為有效防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，切實(shí)保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》（銀發(fā)〔2016〕261號(hào)）、《中國(guó)人民銀行關(guān)于做好流動(dòng)就業(yè)群體等個(gè)人銀行賬戶服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（銀發(fā)〔2021〕245號(hào)）等文件要求，我行將于2023年9月10日起新增非柜面全渠道限額管理模式，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、非柜面全渠道限額是指您的個(gè)人結(jié)算賬戶通過(guò)非柜面渠道轉(zhuǎn)賬、支付、取現(xiàn)等資金轉(zhuǎn)出的交易限額，受控渠道包括網(wǎng)絡(luò)銀行、快捷支付、ATM、POS、云閃付等非柜面渠道。

二、非柜面全渠道限額與網(wǎng)絡(luò)銀行限額、快捷支付等限額采取孰低原則控制，即網(wǎng)絡(luò)銀行、快捷支付等渠道的總交易限額或筆數(shù)如果大于非柜面全渠道限額，則以非柜面全渠道限額進(jìn)行管控，網(wǎng)絡(luò)銀行、快捷支付或其他渠道的交易限額或筆數(shù)小于非柜面全渠道限額，則以單個(gè)渠道的限額進(jìn)行管控。

三、我行根據(jù)您賬戶實(shí)際的使用情況，針對(duì)不同的賬戶設(shè)置了不同的非柜面全渠道限額，具體限額標(biāo)準(zhǔn)，您可登錄我行e錢莊進(jìn)入“首頁(yè)-轉(zhuǎn)賬-轉(zhuǎn)賬設(shè)置-轉(zhuǎn)賬額度管理”界面查詢與調(diào)整。

四、您新開(kāi)人民幣結(jié)算賬戶時(shí)，我行將與您約定并設(shè)置非柜面全渠道限額，控制維度包括：?jiǎn)喂P交易金額、單日累計(jì)交易金額、單日交易筆數(shù)、年累計(jì)交易金額、年累計(jì)交易筆數(shù)。

五、如您需對(duì)非柜面全渠道限額進(jìn)行調(diào)整，您可前往任一網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可在個(gè)人e錢莊逐項(xiàng)調(diào)整您的非柜面全渠道限額。如您需調(diào)高限額，需由開(kāi)戶行審核后方可生效。

六、限額調(diào)整期間，我行不會(huì)以任何理由要求客戶提供賬戶密碼、短信驗(yàn)證碼或要求客戶進(jìn)行賬戶資金轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)謹(jǐn)防以“限額調(diào)整”為由的詐騙活動(dòng)。

若對(duì)上述事宜有任何疑問(wèn)，您可咨詢您的開(kāi)戶行，也可致電我行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線：0731-96511，4006796511，或咨詢長(zhǎng)沙銀行e錢莊在線客服。

由此給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。感謝您對(duì)我行工作的支持！

特此公告。

                                 長(zhǎng)沙銀行股份有限公司

2023年9月8日