近日，在金融數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟發(fā)起的“2023卓越數(shù)字金融大賽”中，來自各金融機構近百件前沿數(shù)字化案例共同角逐。經(jīng)公開征集、人氣票選及專家評審，最終長沙銀行“信用卡實時發(fā)卡解決方案”榮獲“全場卓越大獎”。同時，長沙銀行“信用卡遠程視頻面簽”榮獲了“數(shù)字營銷金獎”和“卓越人氣獎”。

近年來，長沙銀行信用卡在數(shù)字化應用進行了探索和實踐，于2022年初推出的“信用卡實時發(fā)卡解決方案”在重構傳統(tǒng)的信用卡網(wǎng)申-面簽-審批-發(fā)卡的流程基礎上，研發(fā)了以數(shù)字信用卡為載體、實時審批、實時發(fā)卡的創(chuàng)新模式；不斷完善客戶的用卡體驗，在長沙銀行信用卡微信公眾號、手機銀行e錢莊渠道適配開發(fā)數(shù)字信用卡專區(qū)，一站式滿足持卡人識別、激活、綁卡、用卡等業(yè)務需求，從申卡到用卡最快可以在10分鐘內(nèi)完成，實現(xiàn)了“即申（卡）、即用（卡）”。

另外，“信用卡遠程視頻面簽”在本次大賽中獲得了“數(shù)字營銷金獎”和“卓越人氣獎”。該項目運用了身份證OCR、人臉識別、活體檢測、簽字軌跡實時返顯等技術，客戶可足不出戶通過APP遠程完成“一對一”面簽激活，打通信用卡線上服務的“最后一公里”，提升了客戶體驗、提高了業(yè)務效能；同時也為分支行的獲客、活客賦能，實現(xiàn)了客戶經(jīng)理“精準獲客、線上促活、高效作業(yè)”的營銷模式。

未來，長沙銀行信用卡將持續(xù)積極探索，以客戶為中心、構建場景生態(tài)，推陳出新更多的優(yōu)質產(chǎn)品和服務，助力數(shù)字化轉型的深入發(fā)展。