近日，在金融數(shù)字化發(fā)展聯(lián)盟發(fā)起的“2023卓越數(shù)字金融大賽”中，來自各金融機(jī)構(gòu)近百件前沿?cái)?shù)字化案例共同角逐。經(jīng)公開征集、人氣票選及專家評(píng)審，最終長(zhǎng)沙銀行“信用卡實(shí)時(shí)發(fā)卡解決方案”榮獲“全場(chǎng)卓越大獎(jiǎng)”。同時(shí)，長(zhǎng)沙銀行“信用卡遠(yuǎn)程視頻面簽”榮獲了“數(shù)字營(yíng)銷金獎(jiǎng)”和“卓越人氣獎(jiǎng)”。

近年來，長(zhǎng)沙銀行信用卡在數(shù)字化應(yīng)用進(jìn)行了探索和實(shí)踐，于2022年初推出的“信用卡實(shí)時(shí)發(fā)卡解決方案”在重構(gòu)傳統(tǒng)的信用卡網(wǎng)申-面簽-審批-發(fā)卡的流程基礎(chǔ)上，研發(fā)了以數(shù)字信用卡為載體、實(shí)時(shí)審批、實(shí)時(shí)發(fā)卡的創(chuàng)新模式；不斷完善客戶的用卡體驗(yàn)，在長(zhǎng)沙銀行信用卡微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行e錢莊渠道適配開發(fā)數(shù)字信用卡專區(qū)，一站式滿足持卡人識(shí)別、激活、綁卡、用卡等業(yè)務(wù)需求，從申卡到用卡最快可以在10分鐘內(nèi)完成，實(shí)現(xiàn)了“即申（卡）、即用（卡）”。

另外，“信用卡遠(yuǎn)程視頻面簽”在本次大賽中獲得了“數(shù)字營(yíng)銷金獎(jiǎng)”和“卓越人氣獎(jiǎng)”。該項(xiàng)目運(yùn)用了身份證OCR、人臉識(shí)別、活體檢測(cè)、簽字軌跡實(shí)時(shí)返顯等技術(shù)，客戶可足不出戶通過APP遠(yuǎn)程完成“一對(duì)一”面簽激活，打通信用卡線上服務(wù)的“最后一公里”，提升了客戶體驗(yàn)、提高了業(yè)務(wù)效能；同時(shí)也為分支行的獲客、活客賦能，實(shí)現(xiàn)了客戶經(jīng)理“精準(zhǔn)獲客、線上促活、高效作業(yè)”的營(yíng)銷模式。

未來，長(zhǎng)沙銀行信用卡將持續(xù)積極探索，以客戶為中心、構(gòu)建場(chǎng)景生態(tài)，推陳出新更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展。