為進一步提升銀行業(yè)聲譽風(fēng)險管理水平,加強銀行業(yè)金融機構(gòu)新聞宣傳和輿情應(yīng)對能力,樹立銀行業(yè)良好的公眾形象,7月10—13日,中國銀行業(yè)協(xié)會聲譽風(fēng)險管理專業(yè)委員會(以下簡稱“委員會”)在湖南省長沙市舉辦“塑造銀行業(yè)品牌提升輿情應(yīng)對能力”培訓(xùn)班,委員會培訓(xùn)組組長單位長沙銀行承辦。中國銀行業(yè)協(xié)會副秘書長張亮、長沙銀行行長趙小中、湖南省銀行業(yè)協(xié)會專職副會長劉志斌出席開班儀式并致辭。中國銀監(jiān)會新聞發(fā)言人、宣傳工作部副主任楊東寧、中國傳媒大學(xué)新聞發(fā)言人研究中心共同主任王勇平,交通銀行新聞發(fā)言人、黨委宣傳部部長、企業(yè)文化部總經(jīng)理帥師,中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長、博士生導(dǎo)師周勇,人民日報媒體技術(shù)股份有限公司大數(shù)據(jù)總監(jiān)關(guān)玉霞,中國銀行業(yè)協(xié)會首席法律顧問兼維權(quán)部主任卜祥瑞等6名專家授課。來自121家金融機構(gòu)的300余名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)。
中國銀行業(yè)協(xié)會張亮副秘書長以“掌握媒介傳播新態(tài)勢 共筑行業(yè)新聞宣傳卓越品質(zhì)”為題進行了開班致辭。她指出,中銀協(xié)在中國銀監(jiān)會的指導(dǎo)下,在行業(yè)新聞宣傳和聲譽風(fēng)險管理領(lǐng)域,不斷開拓工作思路,實踐奮進,致力于打造務(wù)實高效的銀行業(yè)新聞宣傳輿情平臺。
張亮副秘書長認為,當前,信息技術(shù)高速發(fā)展,新媒介的影響力日益深入,新媒介具有高度的交互性、開放性及“去中心化”等特征,深刻改變了傳統(tǒng)的輿論模式和傳播規(guī)則,我們的新聞輿情宣傳工作要勇于跟時代接軌,善于跟變數(shù)交鋒:一是堅持正確導(dǎo)向,要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于黨的新聞輿論宣傳等系列精神,牢固樹立黨的新聞輿論工作是治國理政、定國安邦的大事,尊重新聞傳播規(guī)律,創(chuàng)新方法手段,切實提高黨的新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力,加快構(gòu)建輿論引導(dǎo)新格局。要善于借鑒國內(nèi)外最前沿的聲譽風(fēng)險管理知識經(jīng)驗、研究行業(yè)內(nèi)外典型案例,建立科學(xué)、全面、與時俱進的理論基礎(chǔ),為實際工作提供宏觀指導(dǎo)。二是創(chuàng)新宣傳方式,學(xué)習(xí)和了解當前最新的輿論工具、傳播手段,適應(yīng)當前網(wǎng)絡(luò)輿論迅速擴張的特點和態(tài)勢,傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合,多方運用為大眾熟知的宣傳平臺,做好新聞宣傳和輿論引導(dǎo)。三是穩(wěn)抓聯(lián)動機制,全體成員單位本著“及時聯(lián)動、審慎防控”的基本原則,統(tǒng)一認識,協(xié)同配合,擰成一股繩,共同維護行業(yè)好聲譽。
她提出,希望協(xié)會與廣大成員單位眾志一心,積極探索,開拓進取,切實提升全行業(yè)聲譽風(fēng)險管理水平,依托聲譽風(fēng)險管理專業(yè)委員會這個平臺,持續(xù)開展我國銀行業(yè)正面宣傳工作,講好中國金融故事,傳播中國金融好聲音,共同搭建銀行業(yè)發(fā)展的健康輿論環(huán)境,全力打造蓬勃向上的新聞宣傳態(tài)勢,以更加穩(wěn)健卓越的風(fēng)貌迎接十九大順利召開。
長沙銀行行長趙小中在開班致辭中全面介紹了長沙銀行成立20周年來取得的成績,并表示圓滿承辦好本次培訓(xùn)班,當好東道主,做好服務(wù)員。
湖南省銀行業(yè)協(xié)會專職副會長劉志斌在致辭中期待本次培訓(xùn)班的召開能推動湖南省銀行業(yè)進一步提升新聞輿情應(yīng)對能力。
銀監(jiān)會新聞發(fā)言人、宣傳工作部副主任楊東寧從以下三個方面講授了如何開展銀行業(yè)新聞宣傳和聲譽風(fēng)險管理的要點:首先要研究探索銀行業(yè)輿情發(fā)生發(fā)展的規(guī)律,進行科學(xué)分類,建立輿情引導(dǎo)工具箱,形成嚴謹?shù)妮浨閼?yīng)對流程和針對性策略;其次要建立與媒體之間流暢的溝通渠道,形成媒體與機構(gòu)之間彼此尊重、互相信賴的協(xié)作機制;三是要提升新聞輿情應(yīng)對關(guān)鍵人的能力和水平,建立完善新聞發(fā)言人機制,樹立正確的輿論傳播、媒體運作、聲譽維護等規(guī)律意識和專業(yè)化的業(yè)務(wù)素養(yǎng),為準確及時有效地做好輿情防控和應(yīng)對扎穩(wěn)理論基礎(chǔ),做好隊伍建設(shè)。楊東寧副主任還針對當前銀行業(yè)新聞宣傳和輿情應(yīng)對的重點和難點,運用大量客觀、生動的案例對輿情分析和研判進行了指導(dǎo),為參培人員提供了寶貴的專業(yè)思路和解決方案。
中國傳媒大學(xué)新聞發(fā)言人研究中心共同主任王勇平以“現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)干部的媒介素養(yǎng)”為題講解了建立新聞發(fā)言人制度的必要性和領(lǐng)導(dǎo)干部如何跟媒體打交道。
交通銀行新聞發(fā)言人、企業(yè)文化部總經(jīng)理帥師以“新時期品牌文化與聲譽風(fēng)險管理”為題,介紹了交通銀行近年來在品牌管理、聲譽風(fēng)險管理和企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)域進行的有益嘗試和創(chuàng)新舉措。
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長、博士生導(dǎo)師周勇以“媒體的報道邏輯與新聞發(fā)布”為題,加強學(xué)員對媒體的認識。
人民日報媒體技術(shù)股份有限公司大數(shù)據(jù)總監(jiān)關(guān)玉霞以“中央廚房”為藍本,講述如何運用中央廚房模型提升銀行機構(gòu)輿情應(yīng)對能力。
中國銀行業(yè)協(xié)會首席法律顧問兼維權(quán)部主任卜祥瑞以“銀行業(yè)聲譽風(fēng)險管理中的法律思維”為題,分析銀行業(yè)聲譽風(fēng)險管理法律問題,介紹防控銀行業(yè)聲譽與法律風(fēng)險對策。
研討會現(xiàn)場學(xué)員踴躍發(fā)言
為進一步增強會員機構(gòu)之間、學(xué)員之間的了解、溝通和友誼,培訓(xùn)班在講課會場搭建了宣傳展臺,擺放各家參訓(xùn)機構(gòu)的行報、行刊、雜志、通訊、報告等宣傳展品,吸引了學(xué)員們駐足閱讀和交流。課程結(jié)束后召開了學(xué)員討論會,來自興業(yè)銀行、恒豐銀行、渤海銀行、上海銀行、天津銀行、重慶銀行、富滇銀行、江西銀行及東道主長沙銀行的學(xué)員代表們踴躍發(fā)言,共同探討銀行業(yè)聲譽風(fēng)險管理工作規(guī)律,分享培訓(xùn)體會和工作經(jīng)驗。
中銀協(xié)會員單位宣傳刊物展臺交流
本次培訓(xùn)班密切結(jié)合新聞宣傳發(fā)展態(tài)勢,從監(jiān)管、新聞發(fā)言人、媒體、法律、理論與實踐等多角度對行業(yè)新聞宣傳及聲譽風(fēng)險管理體系進行了闡述,契合行業(yè)發(fā)展需求,課程緊湊、內(nèi)容豐富,特色鮮明,互動性強,得到了成員單位和全體學(xué)員的一致好評,取得了良好的效果。
2017-07-19