尊敬的客戶：

為有效防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，切實(shí)保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，我行已針對(duì)個(gè)人賬戶建立非柜面全渠道限額、網(wǎng)絡(luò)渠道轉(zhuǎn)賬限額、快捷支付限額管理機(jī)制（以下簡(jiǎn)稱“個(gè)人賬戶限額管理”），為提升客戶體驗(yàn)，我行將于2024年5月23日起對(duì)個(gè)人賬戶限額管理規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)將相關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、個(gè)人賬戶限額管理控制維度取消“單筆交易金額”、”年累計(jì)交易筆數(shù)”限制（e錢莊轉(zhuǎn)賬云盾“單筆交易金額”限制保持現(xiàn)狀）。新開人民幣結(jié)算賬戶時(shí)無(wú)需設(shè)置上述控制維度，您已開立的賬戶通過非柜面渠道辦理出賬交易時(shí)將不受原已設(shè)置的“單筆交易金額”、”年累計(jì)交易筆數(shù)”的限制。

二、網(wǎng)絡(luò)渠道轉(zhuǎn)賬限額、快捷支付限額不再作為新開人民幣結(jié)算賬戶的必設(shè)項(xiàng)。您新開人民幣結(jié)算賬戶時(shí)，我行將與您約定并設(shè)置非柜面全渠道限額，您可在我行與您約定的非柜面全渠道限額范圍內(nèi)，根據(jù)個(gè)人意愿自由設(shè)定網(wǎng)絡(luò)渠道轉(zhuǎn)賬限額、快捷支付限額。

三、如您需對(duì)個(gè)人賬戶限額進(jìn)行調(diào)整，可優(yōu)先通過個(gè)人e錢莊進(jìn)入“首頁(yè)-轉(zhuǎn)賬-轉(zhuǎn)賬設(shè)置-轉(zhuǎn)賬額度管理”界面申請(qǐng)調(diào)整，也額前往我行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理。

若對(duì)上述事宜有任何疑問，您可咨詢您的開戶行，也可致電我行客戶服務(wù)熱線：0731-96511，4006796511，或咨詢長(zhǎng)沙銀行e錢莊在線客服。

由此給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。感謝您對(duì)我行工作的支持！

特此公告。

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2024年5月22日