尊敬的客戶：

根據(jù)中國(guó)人民銀行相關(guān)工作安排，我行將承辦湖南省內(nèi)13個(gè)地區(qū)的世界文化和自然遺產(chǎn)——黃山、峨眉山-樂山大佛普通紀(jì)念幣（以下簡(jiǎn)稱“兩山幣”）的預(yù)約、兌換工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、預(yù)約兌換網(wǎng)點(diǎn)及額度

兩山幣以套為單位進(jìn)行預(yù)約、兌換，每套包括黃山幣、峨眉山幣各一枚，每枚紀(jì)念幣面值為5元，每套面值為10元。

長(zhǎng)沙銀行湖南省轄內(nèi)共53個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)承擔(dān)此次兩山幣預(yù)約兌換工作，請(qǐng)您查詢公告附件，了解預(yù)約兌換網(wǎng)點(diǎn)地址及可預(yù)約額度信息。

二、預(yù)約兌換安排

    按照人民銀行安排，兩山幣采用核查機(jī)制，具體核查規(guī)定詳見中國(guó)人民銀行公告〔2019〕第26號(hào)。

（一）預(yù)約期

預(yù)約期：2023年3月31日22:00至4月2日24時(shí)。

本次兩山幣我行均采用線上預(yù)約方式，預(yù)約期內(nèi)先到先得，約滿為止。預(yù)約期內(nèi)，請(qǐng)您憑有效的第二代居民身份證進(jìn)行預(yù)約，每位客戶預(yù)約、兌換限額為20套且僅能預(yù)約一次。

預(yù)約渠道：“長(zhǎng)沙銀行”微信公眾號(hào)-“樂服務(wù)”-“網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)”-“紀(jì)念幣預(yù)約”。

（二）核實(shí)期

核實(shí)期：2023年4月5日至4月6日網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間。

預(yù)約期結(jié)束后，中國(guó)人民銀行將對(duì)兩山幣全部預(yù)約登記記錄進(jìn)行核查。如您未通過核查，可在核實(shí)期持預(yù)約登記使用的第二代居民身份證原件，前往長(zhǎng)沙銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，辦理保留預(yù)約資格業(yè)務(wù)，辦理成功后在其他銀行的預(yù)約記錄自動(dòng)失效。保留兌換資格業(yè)務(wù)不可重復(fù)辦理，如您希望在他行辦理兌換，請(qǐng)按照他行規(guī)定到他行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理保留兌換資格業(yè)務(wù)。

（三）兌換期

兌換期：2023年4月7日至4月13日網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營(yíng)業(yè)時(shí)間。

預(yù)約成功的客戶，請(qǐng)?jiān)趦稉Q期內(nèi)持預(yù)約時(shí)登記的有效第二代居民身份證原件，到預(yù)約的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理兌換（我行發(fā)送的短信不作為兌換憑證）。如您代他人辦理紀(jì)念幣兌換，需提供代辦人和被代辦人的有效第二代居民身份證原件，且被代辦人數(shù)不超過5人。

    三、溫馨提示

（一）根據(jù)中國(guó)人民銀行公告〔2019〕第26號(hào)，普通紀(jì)念幣預(yù)約、核實(shí)和兌換的有效身份證件必須為第二代居民身份證原件。由于第二代居民身份證原件遺失、未成年人未辦理第二代居民身份證等原因，無(wú)法出具第二代居民身份證原件的，可以使用戶口簿、臨時(shí)居民身份證辦理。

（二）周六、日及法定節(jié)假日我行部分網(wǎng)點(diǎn)不營(yíng)業(yè)，如需前往網(wǎng)點(diǎn)辦理核實(shí)及兌換業(yè)務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間。

長(zhǎng)沙銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)休情況查詢渠道：“長(zhǎng)沙銀行”微信公眾號(hào)-“樂服務(wù)”-“網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)”-“網(wǎng)點(diǎn)查詢預(yù)約”-“網(wǎng)點(diǎn)詳情”或撥打長(zhǎng)沙銀行24小時(shí)服務(wù)熱線96511。

（三）預(yù)約記錄撤銷時(shí)間為2023年4月1日1：00至4月2日24時(shí)，通過微信公眾號(hào)已預(yù)約成功的公眾可辦理預(yù)約撤銷。撤銷路徑為：“長(zhǎng)沙銀行”微信公眾號(hào)-“樂服務(wù)”-“網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)”-“紀(jì)念幣預(yù)約”進(jìn)入紀(jì)念幣預(yù)約界面，點(diǎn)擊界面“紀(jì)念幣預(yù)約記錄查詢維護(hù)”按鈕，找到對(duì)應(yīng)的記錄，點(diǎn)擊“查看/修改”按鈕，進(jìn)入預(yù)約詳細(xì)信息界面“取消預(yù)約”按鈕即可撤銷預(yù)約。

（四）為提高兌換效率，紀(jì)念幣兌換僅支持現(xiàn)金兌換，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好現(xiàn)金。

更多詳情可咨詢我行客服熱線0731-96511。

    特此公告。

長(zhǎng)沙銀行股份有限公司

2023年3月29日